KGK отново е отличена от Legal 500 | Адвокатска кантора "KGK"

Получихме най-важното за нас признание и оценка от международното издание - The Legal 500!

KGK Law Firm е една от малкото кантори в България, отличени със сертификат за “Client Satisfaction” в една от най- престижните класации за правни кантори в света – The Legal 500.

След задълбочено проучване от експертите на изданието на българския правен пазар, многократна комуникация с клиенти на случаен принцип, получаване на обратна връзка, the Legal 500 оцени KGK Law Firm и като кантора с висок рейтинг на удовлетвореност относно предоставяните услуги.

Как се получава тази оценка?

The Legal 500 молят клиентите на кантората да оценят обслужването си по множество критерии:

подходящи ресурси, които се използват;
прозрачност на таксуването;
стойност на извършена работа;
комуникация и управление на казусите;
последователност на обслужването;
ефективност при предоставянето на извършената услуга;
познания за правната сферата на казуса;
качество на адвоката и екипа;
ангажираност на партньора, работещ по казуса;
профил в правния сектор;
качество на извършената работа на сътрудниците;
качество на извършената работа на партньорите.

Те също така оценяват последователността на оценките на клиентите (с други думи, колко широк и разнообразен е диапазонът на оценките, предоставени от участниците в проучването).

И накрая, подканват клиентите да оценят изживяването си чрез специфична за сектора адаптация на системата Net Promoter ScoreSM (NPS®), създадена за първи път от Bain & Co („Колко вероятно е да препоръчате тази фирма на приятел или колега?“ ).

Данните се анализират в няколко сфери на дейност и се сравняват с резултатите на други адвокатски кантори в тези сфери на дейност. Те се сравняват и в световен мащаб по юрисдикции и търговски сектори.

Така The Legal 500 са в състояние да изградят обективен поглед върху удовлетвореността на клиентите във всяка правна сфера по света. Всички техни резултати са валидирани като правилни от статистическа гледна точка. Те не се основават на мнение, репутация, платени суми или друг фактор.

Вашето доверие и удовлетвореност са нашият успех!

Поласкани сме, че работата ни в сектора е получила толкова високо признание, което е плод на години усърдна работа и стремеж към предоставяне на услуги с най-високо качество.

Благодарим на всички наши клиенти за признателността и лоялността през годините.